ご注文後、当店からのメールが届かないときの対処法について

★パソコンのメールアドレスをご入力いただいた場合

1.ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。
2.迷惑メールボックス、ゴミ箱フォルダをご確認ください。
（一部のメールソフトでは迷惑メールと判断され、自動的に削除される場合がございます）
3.受信設定をご確認いただき、お手数ですが『@jacobswarehouse.com』ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

★携帯電話のメールアドレスをご入力いただいた場合

携帯電話のメールには、ドメイン、URL付きメール、パソコンからのメール、登録していないアドレスからのメールなど、さまざまな受信拒否設定がございます。
受信制限がかかっている場合は当社からご連絡するメールが受信されませんので、
指定受信リストに「@jacobswarehouse.com」を追加してください。
◆docomoの方≫　受信／拒否設定 – NTTドコモ
◆auの方≫　受信リスト設定 – au
◆softbankの方≫　迷惑メール設定をする（受信許可リストを設定） – ソフトバンク

★その他、上記以外の理由。

当店側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
「お名前」をお書き添えの上当社のインスタグラム＠jacobs.warehouseまでDMを利用してお問い合わせください。